FAQ

Sécurité et Confidentialité

Nous voulons garantir à nos utilisateurs que les personnes qui reçoivent des délégations pour accéder à des espaces sont clairement identifiées. Ainsi, les personnes qui communiquent leur « numéro d’intervenant » sur notre service à un tiers, sont obligatoirement identifiées à l’aide de copie de papier d’identité, afin que ce tiers soit garanti de leur identité. Par exception, à l’intérieur d’un espace « entreprise », le propriétaire et les personnes qu’il aura autorisées, pourront donner des droits d’accès simplifiés. Les personnes bénéficiaires de ces droits d’accès ne pourront en ce cas que naviguer sur le seul espace « entreprise » en question et aussi sur l’espace privé qu’elles pourront ouvrir pour leur propre besoin. Elles ne pourront avoir accès à aucun autre espace tant qu’elles ne seront pas identifiées de façon complète.
Le numéro de votre mobile est un des éléments de votre identification. De plus, votre mobile est un outil de sécurité, il permet de faire de l’authentification forte : SMS pour valider certaines opérations. Donc, sans mobile qui vous soit propre, vous ne pouvez pas vous inscrire sur notre service en ligne.
GererMesAffaires vous assure une totale confidentialité de vos coordonnées d’inscription. Nous ne donnons aucun accès à des tiers à nos fichiers commerciaux, nous nous interdisons toute revente ou toute location de nos fichiers. Nos fichiers sont seulement utilisés pour informer nos clients des nouveautés techniques et commerciales de nos offres. Par ailleurs, nos équipes n’ont aucun droit ni aucune visibilité sur les espaces de nos clients. Notre système est fait pour interdire tout accès de nos collaborateurs aux espaces de nos clients.
Architecturée de manière redondante, la Plateforme assure une duplication des données en permanence sur deux data center distants en France. Sur chacun de ceux-ci, les données sont dupliquées en temps réel. Enfin, une sauvegarde complète est organisée sur un troisième data center situé aussi en France. Nos mesures de sécurité ne sont pas du domaine public.
Vos données restent 100% hébergées en France sans aucune copie hors de France.
Les seuls messages promotionnels que vous pourrez recevoir seront ceux de nos offres… En règle générale, nous communiquons avec nos clients à l’intérieur même de notre service.
Nous vous apportons un très haut niveau de sécurité, mais nous ne vous dirons pas que notre sécurité est totale. Comme dans le domaine du non numérique, un cambriolage est toujours possible, même dans les banques les plus réputées de la planète, même à votre domicile… De notre côté, nous vous apportons un service doté d’une sécurité très largement supérieure à celle que vous trouvez en général sur le marché, et de façon quasi certaine très au-dessus de celle que vous pouvez vous-même mettre en œuvre. Nous vous rappellerons aussi 2 aspects importants : La sécurité est une combinaison de « maillons » qui réduit le résultat final au niveau du maillon le plus faible, De votre côté, en tant qu’utilisateur vous êtes un élément clef de la sécurité de vos données. Comme pour les clefs de votre habitation, choisissez une serrure de qualité, donc un bon mot de passe (voir guide des bonnes pratiques de l’informatique CGPME-ANSSI) et ne laisser pas traîner vos clefs n’importe où, donc gardez votre mot de passe en tête !
La durée de stockage se poursuit aussi longtemps que l’abonnement est actif. Donc, pour l’espace gratuit, il n’y a pas de limite de durée à concurrence du volume maximal de l’espace gratuit. Pour les autres espaces, les données sont éliminées dans les délais de la procédure de résiliation d’un espace.

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